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【新闻】空调可靠性投诉占五成厂家吁建新指标益阳

发布时间:2020-10-18 17:26:44 阅读: 来源:钢制文件柜厂家

<P>&nbsp;&nbsp;<FONT color=#090909><FONT size=2>&nbsp; </FONT><FONT size=2><STRONG>安全</STRONG></FONT><STRONG><FONT size=2>性、耐用性、适应性、抗压性成衡量空调质量的新指标&nbsp; </FONT></STRONG></FONT></P>

<P><STRONG><BR></STRONG><FONT color=#090909><FONT size=2>  中国消费者协会统计数据显示,2005年</FONT><FONT size=2>家电</FONT><FONT size=2>投诉持续攀高,空调投诉高达17778件,增12.6%。其中投诉的关键问题主要涉及空调室内机漏水、漏氟、噪声大、自动关机、不制冷,以及新机不能正常工作、不制冷或停机。而这些问题正是对出厂产品“把关”不严而产生的。 </FONT></FONT></P>

<P><BR><FONT color=#090909 size=2>  “中国空调和外资空调相比,最大的差别不是性能和效率,而是可靠性。”日前,志高空调语出惊人,率先倡导国家相关部门尽快出台《空调可靠性标准》,并呼吁我国空调制造企业重视产品“可靠性”,以品质升级推动行业健康发展,引起业内外广泛关注。 <FONT color=#090909>  <STRONG>空调“可靠性”投诉占五成 </STRONG></FONT></FONT></P>

<P><STRONG><BR></STRONG><FONT color=#090909><FONT size=2>  根据中国消费者协会的统计,2005年共接到空调投诉17778件,名列八大投诉之首,这也是几年来空调投诉增幅首次超过</FONT><FONT size=2>手机</FONT><FONT size=2>。消协有关负责人分析说,这其中关于空调质量方面的投诉达到了50%以上,主要</FONT><FONT size=2>表</FONT><FONT size=2>现为空调室内机漏水、漏氟、噪声大、自动关机、不制冷、扇页脱落、</FONT><FONT size=2>主板</FONT><FONT size=2>开裂、</FONT><FONT size=2>面板</FONT><FONT size=2>断裂等。 </FONT></FONT></P>

<P><BR><FONT color=#090909 size=2>  而记者在走访调查中发现,消费者购买空调,除关心制冷、制热是否快速以及耗电量、噪音大小等基本功能之外,大多存在三个方面的担忧:其一,长期运行的效果。新机运行大多感觉良好,但过了几个月甚至一、二年之后整体性能就差很远;其二,是否需要经常维修。一些品牌,大毛病没有,小毛病不断,三天两头修,让人不胜其烦;其三、恶劣环境下运行状况。即在异常的温度、电压等情况下能否正常运行。 </FONT></P>

<P><BR><FONT color=#090909 size=2>  志高空调常务副总裁、清华大学第一代博士后郑祖义认为,这些空调整机的质量问题,厂家完全可以在出厂前控制和预防。 <FONT color=#090909>  <STRONG>“可靠性”成空调质量核心指标 </STRONG></FONT></FONT></P>

<P><STRONG><BR></STRONG><FONT color=#090909 size=2>  郑祖义认为,产品可靠性是全面质量管理所涉及的主要领域之一,一个可靠的产品应该是在整个使用期间能够执行设计要求功能,它体现了当今购买者对产品的一种主要要求。对于空调而言,产品的可靠性主要体现在高安全、低故障、长寿命、宽适应等方面,而这些都是空调质量的核心指标。 </FONT></P>

<P><BR><FONT color=#090909 size=2>  虽然可靠性对于产品质量至关重要,但据记者了解,国内相当一部分空调企业一直以来存在浮躁之风,“概念炒作”、“价格炒作”大行其道,将消费者对产品真正的需求撇在一边。比较而言,外资品牌则理性了许多,如美国开利公司作为一家具有百年历史的企业,为空调的发展和技术进步做出了卓越贡献,但其在制订中国开利发展战略时,仍将“产品可靠性”作为核心内容。</FONT></P>

<P><FONT size=2><FONT color=#090909>&nbsp;<BR><BR>  <STRONG>志高率先执行“空调可靠性标准” </STRONG></FONT></FONT></P>

<P><STRONG><BR></STRONG><FONT color=#090909><FONT size=2>  志高董事长李兴浩在接受记者采访时表示,长期以来,空调行业由于没有一个统一的“可靠性”标准,市场处于极端无序和不公平竞争状态,一些二、三线品牌及杂牌厂家推出的产品根本没有经过据悉,志高早在2000年起就已在内部制订并执行了《空调可靠性标准》,成为行业内试水"可靠性"标准的先行者,该标准主要</FONT><FONT size=2>包</FONT><FONT size=2>括安全性、耐用性、适应性、抗压性等四项指标。 </FONT></FONT></P>

<P><BR><BR><FONT color=#090909 size=2>  <STRONG>专家观点&nbsp;《可靠性标准》填补空白</STRONG> </FONT></P>

<P><BR><FONT color=#090909 size=2>  业内人士认为,出台《空调可靠性标准》,对消费者而言,有利于消除对产品质量的系列担忧;对厂家而言,强制执行可靠性标准,使产品的安全性、适应性、耐用性、抗压性等都达到相应的指标,能确保产品在出厂前就能控制和预防相关质量问题,从而带动产品品质的整体提升。对行业言,有利于洗牌加速,使生产"不可靠产品"的厂家迅速出局,推动空调产业健康发展。 </FONT></P>

<P><BR><FONT color=#090909 size=2>  有关专家则表示,目前国家针对空调的安全、节能、质量等方面分别出台了相关制度或规定,产品上市必须取得“中国3C认证”、“中国节能产品认证”、“国家免检产品认证”等,但对于空调可靠性,特别是针对复杂气候环境下的质量认证暂缺,志高倡导的《空调可靠性标准》正好填补了此项空白。/FONT></P>

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