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【新闻】空调商玩弄文字包修变保修免费变收费油脂设备

发布时间:2020-10-19 03:23:55 阅读: 来源:钢制文件柜厂家

<P><FONT color=#000000><FONT size=2>&nbsp;&nbsp;&nbsp; </FONT><FONT size=2>空调</FONT><FONT size=2>推销时,一些销售商故意玩弄文字,将“</FONT><FONT size=2>包</FONT><FONT size=2>修”变“保修”,虽只一字之差,却让免费变成了收费。 </FONT></FONT></P>

<P><FONT color=#000000 size=2></FONT>&nbsp;</P>

<P><FONT color=#000000><FONT size=2>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;近日走访各家电卖场,各空调厂家的维修承诺五花八门,有的“保修6年”,有的“包修3年”,某品牌甚至高调宣称“零部件终身免费更换,整机3年保修,</FONT><FONT size=2>压缩机</FONT><FONT size=2>6年保修”。 </FONT></FONT>

<P><FONT color=#000000 size=2></FONT>&nbsp;

<P><FONT color=#000000 size=2>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;事实上,包修是完全免费的,而保修是可以收费的。市工商局12315工作人员肖书秋说,保修期内不能收取维修费用,但可以收取零件成本费。市家电维修热线咨询处补充说,有的还收取维修检测费、上门费(相当于30%的检测费)。 </FONT>

<P><FONT color=#000000 size=2></FONT>&nbsp;

<P><FONT color=#000000 size=2>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;从12315中心了解,从目前投诉情况看,许多消费者对这两个概念没有区分。正因为如此,像“零部件终身免费更换,整机3年保修,压缩机6年保修”类似的承诺很容易迷惑消费者。 </FONT>

<P><FONT color=#000000 size=2></FONT>&nbsp;

<P><FONT color=#000000 size=2>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;根据《部分商品修理更换退货责任规定》及实施三包的部分商品目录,家用空调器整机包修一年,主要零部件包修三年。在不低于这个标准的情况下,商家可以自主确定维修标准。因此,有些商家玩起文字游戏,促销员也会有意弱化“保”和“包”的区别,强调维修时间的长短,使消费者更难以区分。</FONT></P>

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