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韵达快运快递业发展提升快递员责任感

发布时间:2020-01-14 18:37:17 阅读: 来源:钢制文件柜厂家

上海 2011-11-11(中国商业电讯)--“从前,我们送快递的时候,总受客户白眼,而现在我们不但受到客户的尊重,而且他们还越来越信任我们”。作为韵达快运上海地区的一名快递员,来自江苏的李安说出了自己的心里话。

根据国务院《邮政体制改革方案》,2007年,重组国家邮政局,实现政企分开。之后,国家邮政局发布了《快递服务标准》,并在全国范围内开展了《快递服务标准》达标活动,有利地促进了我国快递业向规范化方向发展。

两年之后的2009年出台并于同年实施的《邮政法》,首次明确将快递业纳入法律范畴,快递业的地位以法律形式得以确认。作为最基层、最前线的快递员们,他们也像“邮递员”一样穿梭在城市的大厦、小区之间,用自己的青春和汗水、执著与奉献为城市人们的工作生活提供着便利,也通过自己的努力实现着个人的理想。

2003年进入快递行业、一直从事快件派送工作的韵达快运上海地区快递员李安,和其他千万个快递员一样,无论是春夏秋冬,每天重复的工作就是“和时间赛跑”。“我们每天得很早起床,上午的快件得上午派送完,还要把上午客户需要发出去的快件取回来”。“每天晚上基本上到八九点才能回到公司,每一个快递员都过着"两头见星星"的生活”。李安认为,快递员虽然工作很辛苦,但是“有挑战、有自由”。

快递员最害怕的就是下雨和下雪。“下雨了,快件不好送,害怕快件被淋湿,也害怕延误”“下雪了,主要是路滑,还是不好送”。在李安看来,快递员送给客户的不仅是是一件快件,而是责任和客户的承诺。“我们不求客户表扬,能得到客户的一句"谢谢",我们就很欣慰了”。

近几年来,在我国宏观经济运行总体良好的背景下,邮政行业继续保持平稳快速发展态势,特别是快递业得到了迅猛发展。来自国家邮政局的数据显示,前三季度,快递业务保持了较高的增长速度。全国规模以上快递服务企业累计完成业务量25.2亿件,同比增长53.3%,比去年同期提高30.9个百分点;实现快递业务收入531.4亿元,同比增长28.9%,比去年同期提高8.5个百分点。快递业务收入占全行业收入比重为45.7%,影响全行业收入同比上涨12.6个百分点。

快递业务的快速增长也增加了快递员的工作压力。“我们以前每天送二三十件快件,现在每天达到上百件”,韵达快运上海地区快递员李安认为,快递工作和其他工作不同,其他工作有人随时看着你,但是我们全靠自己”“因为快件送不完,客户会着急。”

根据国家邮政局发布的《邮政业发展“十二五”规划》提出的目标,到2015年,邮政业业务收入比“十一五”末翻一番,即2620亿元。其中,快递业务收入比“十一五”末增长1.5倍,占邮政业业务收入的比重达到55%。“十二五”期间,全行业新增就业岗位40万个以上。

可以预见,到那时候,像韵达快运上海地区快递员这样的“李安”们会更多,人们使用快递服务将更加便利,当然,“李安”们也更受人们的尊重,因为他们服务于千家万户,也服务于我国快递产业的发展。

韵达快运是国内知名快递品牌企业,十余年来,始终秉承“为客户创造价值;为社会创造财富;为员工创造就业”的企业宗旨,锐意进取,不断创新,现拥有员工五万余名,并在全国建设了七十余个转运中心和近万个服务站点,服务范围覆盖国内34个省(区、市)。

韵达快运为客户提供快递、物流及电子商务等一系列门到门服务,为大客户订制物流解决方案,并形成了到付、贵重物品、同城区域当天件、国内次晨达件、国内次日达件、代收货款等特色服务。欲知详情请登陆韵达快运官方网站()。

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