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小灵通要发展必须先解决网络质量问题

发布时间:2021-01-20 20:18:58 阅读: 来源:钢制文件柜厂家

已经有用户和媒体提出小灵通频繁掉线的问题了。山西临汾近期小灵通掉线问题严重,20余万小灵通用户因此蒙受经济损失。虽然在几年来运营商备战3G期间,小灵通网络投入不足的问题已经在业内人士的意料之中,但是,消费者反应信号不好的呼声越来越强烈还是值得有关部门的注意。 2005年曾经有业内专家说,小灵通的出现实际上就是代表了最广大人民群众的利益,为什么?消费者要求有低资费的产品的出现。今天小灵通已经有超过1亿的用户数,在全世界来讲,与任何运营商的网络相比,这都是一个巨大的网络。虽然在诞生时,小灵通遇到过一些政策方面的问题,但是发展到今天的规模,并且正名为固网业务的延伸之后,小灵通的发展必须得到应有的关注。 现阶段,小灵通已经成了两大固网运营商用户增长的主要力量,并且就中国电信和中国网通收入来看,小灵通业务与固话业务的收入仍是可比较的,这说明小灵通在固网运营商的业务中仍占重要地位。目前,小灵通的发展已经进入成熟期,在网络建设方面并不需要大规模的投入,可是,如何保持并发展小灵通现有的服务是固网运营商必须考虑的。 最初固网运营商推出小灵通时打的是环保牌、价格牌,因此,信号不好在一定程度上可以原谅,但是,随着移动、联通不断完善和升级自己的移动网络,小灵通的网络质量不升反降,当然是消费者所不能接受的,更何况,信号不好造成消费者通信费用上升。 其实,消费者的利益受损最终也会使企业利益受损,如果网络质量持续下降,那么小灵通的离网率将大幅增加,并由此导致运营商收入下降。因此,运营商应该做的是提升小灵通网络的质量,满足消费者的需求。也正因如此,一些地方的运营商想出了以双模小灵通终端带动小灵通发展,减少离网率的方法,这一方法虽然对小灵通的业务起到一定的促进作用,但是仍不能解决根本问题。小灵通要发展,也需要提供更好的语音业务和更丰富的增值业务,这就要求运营商在小灵通的发展上真正地花一点力气,研究一下自己的业务和产品,寻求更多的差异化。但说到底还要是将网络的质量搞上去,这才消费者最基本的需求。

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